Documenten Scannen: Problemen Oplossen
Welkom bij onze handleiding voor het oplossen van foutmeldingen die kunnen optreden bij het gebruik van uw scanapparaat.
Hier behandeld:
Er is geen scanapparaat gevonden
Als u de foutmelding "No scanning device was found" ziet wanneer u uw scanner configureert om onze functie Scannen naar TaxDome te gebruiken, komt dat waarschijnlijk omdat de scanner onze drivers niet ondersteunt. De scanner moet compatibel zijn met een WIA- of TWAIN-stuurprogramma.
TWAIN, een industriestandaard, is meestal inbegrepen in het softwarepakket van een nieuw aangeschafte scanner, maar dat is niet bij allemaal het geval.
De volgende apparaten bieden geen ondersteuning voor TWAIN: Fujitsu ScanSnap iX100, ScanSnap iX500, ScanSnap S1300i, ScanSnap iX1300, ScanSnap iX1400, ScanSnap iX1500, en ScanSnap iX1600.
Als u de functie Scannen naar TaxDome wilt gebruiken, moet u eerst een SnapTwain-app van derden installeren.
Ik kan documenten niet van beide kanten scannen
TaxDome Windows Application ondersteunt dubbelzijdig scannen. Als u dubbelzijdig wilt scannen (duplex), opent u uw scansoftware en configureert u de profielinstellingen door Duplex te selecteren als papierbron.
