Documenten Scannen: Problemen Oplossen

Welkom bij onze handleiding voor het oplossen van foutmeldingen die kunnen optreden bij het gebruik van uw scanapparaat. 

Hier behandeld:

Er is geen scanapparaat gevonden

Als u de foutmelding "No scanning device was found" ziet wanneer u uw scanner configureert om onze functie Scannen naar TaxDome te gebruiken, komt dat waarschijnlijk omdat de scanner onze drivers niet ondersteunt. De scanner moet compatibel zijn met een WIA- of TWAIN-stuurprogramma.

TWAIN, een industriestandaard, is meestal inbegrepen in het softwarepakket van een nieuw aangeschafte scanner, maar dat is niet bij allemaal het geval.

De volgende apparaten bieden geen ondersteuning voor TWAIN: Fujitsu ScanSnap iX100, ScanSnap iX500, ScanSnap S1300i, ScanSnap iX1300, ScanSnap iX1400, ScanSnap iX1500, en ScanSnap iX1600.

Als u de functie Scannen naar TaxDome wilt gebruiken, moet u eerst een SnapTwain-app van derden installeren.

Ik kan documenten niet van beide kanten scannen

TaxDome Windows Application ondersteunt dubbelzijdig scannen. Als u dubbelzijdig wilt scannen (duplex), opent u uw scansoftware en configureert u de profielinstellingen door Duplex te selecteren als papierbron.

Heeft dit uw vraag beantwoord? Dank u voor de feedback. Er is een probleem opgetreden bij het verzenden van uw feedback. Probeer het later nog eens.

Nog hulp nodig? Neem contact met ons op Contacteer ons