Instellingen (Basis): Authenticatie met twee factoren

Authenticatie met twee factoren (2FA) voegt een extra beveiligingslaag toe bij het openen van TaxDome. De extra stap van het verifiëren van je identiteit maakt het veel moeilijker voor een aanvaller om toegang te krijgen tot je gegevens, zelfs als je gegevens gecompromitteerd zijn. Alle TaxDome gebruikers kunnen 2FA inschakelen, of je nu een bedrijfseigenaar, teamlid of klant. We raden je aan dit te doen - we willen dat iedereen veilig is!

Hier behandeld:

Authenticatie met twee factoren op het niveau van de bedrijfseigenaar:
- Authenticatie met twee factoren inschakelen voor alle teamleden
- Authenticatie met twee factoren uitschakelen voor klanten en teamleden
Authenticatie met twee factoren op bedrijfslidniveau:

Twee-factor authenticatie inschakelen voor alle teamleden

Let op! Deze sectie is alleen voor bedrijfseigenaren.

Als eigenaar van je bedrijf kun je kiezen of je teamleden wel of geen twee-factor authenticatie (2FA) moeten gebruiken.

Om 2FA verplicht te maken voor iedereen in je team, doe je het volgende:

Ga naar Instellingen > Bedrijfsinstellingen in de linker menubalk.
Scroll naar beneden totdat je de Two-Factor Authentication (2FA) ziet sectie.
Zet een vinkje bij Vereis 2FA voor alle teamleden.
Klik op de knop Opslaan om je beslissing te bevestigen.

Vanaf nu moet elke bedrijfsmedewerker een eenmalige code invoeren bij het inloggen op het bedrijf portaal. Als je deze functie wilt uitschakelen, kun je dat doen door het selectievakje Vereis 2FA voor alle teamleden uit te schakelen.

Twee-factor authenticatie uitschakelen voor klanten en teamleden

Let op! Deze sectie is alleen voor bedrijfseigenaren.

Als bedrijfseigenaar kun je tweefactorauthenticatie uitschakelen voor klanten en teamleden als ze de toegang tot hun authenticator-app zijn kwijtgeraakt. Als ze op de link Geen toegang tot applicatie? hebben geklikt, ontvang je een melding op dezelfde e-mail die je gebruikt voor al je meldingen. Je kunt ook een aparte e-mail instellen voor dit soort problemen: ga naar Instellingen > Mijn account in de linker menubalk, voer e-mail in bij Two-Factor Authenticatie (2FA) sectie en klik vervolgens op Opslaan.

Zodra je weet dat een klant of teamlid problemen heeft met aanmelden, kun je 2FA uitschakelen.

Voor een klant:

Navigeer naar het tabblad Info van het profiel van de klant's, klik op de drie puntjes rechts van het adres e-mail van de klant's in de Contacten sectie, en klik vervolgens op Twee-factor authenticatie uitschakelen.

Voor een teamlid:

1. Ga naar Instellingen > Team & licenties in de linker menubalk. Daar zie je welke teamleden 2FA ingeschakeld hebben.

2. Klik op de drie puntjes uiterst rechts van de naam van het teamlid, selecteer Authenticatie met twee factoren uitschakelen en klik vervolgens op Bevestigen.

Twee-factor authenticatie inschakelen voor je account

Zodra je twee-factor authenticatie hebt ingeschakeld, moet je je smartphone bij de hand hebben wanneer je inlogt op je TaxDome account. Als je dat doet, bevestig je je identiteit door de code in te voeren die op je mobiele apparaat staat.

Volg deze stappen om twee-factor authenticatie in te schakelen:

1. Ga naar Instellingen > Mijn account in de linker menubalk, schakel Authenticatie met twee factoren in, voer het wachtwoord van je TaxDome account in en klik op Verzenden.

2. Je krijgt een lijst te zien met applicaties die je kunt gebruiken voor twee-factor authenticatie. Installeer de Authy-toepassing (of Google Authenticator, Microsoft Authenticator, enz.) op je telefoon en tik vervolgens op Scan een QR-code.

3. Klik op Volgende stap op uw computerscherm en scan vervolgens de streepjescode met uw telefoon.

4. Klik op de knop Volgende stap op je computerscherm, voer de zescijferige code in die de authenticatie-app je geeft en klik vervolgens op Verifiëren. Authenticatie met twee factoren is nu ingeschakeld.

Let op! Als je 2FA inschakelt, moet je telkens als je inlogt een code genereren vanaf je telefoon. Als je de toegang tot je smartphone verliest, zal het enige tijd duren om zonder je smartphone toegang te krijgen tot je account, dus een tweede apparaat voor 2FA is een goede back-up licentie. We raden de Authy applicatie aan omdat je hiermee een back-up secundair telefoonnummer kunt opnemen. Wanneer je Authy installeert op je primaire mobiele apparaat, kun je het aantal extra vertrouwde apparaten toevoegen. Lees de gedetailleerde instructies hier.

De back-upverificatiemethode (SMS) inschakelen

We raden je sterk aan om onze back-up authenticatiemethode te gebruiken die tekst gebruikt. Het is vooral handig als u de toegang tot uw authenticator-app verliest. Je bevestigt je identiteit door de code in te typen die naar je mobiele apparaat is gestuurd.

Volg deze stappen om de back-upauthenticatiemethode in te schakelen:

1. Ga naar Instellingen > Mijn account in de linker menubalk, schakel deback-upverificatiemethode (SMS) in , voer het wachtwoord van uw TaxDome account in en klik vervolgens op SUBMIT.

2. Er verschijnt een pop-upvenster Back-up verificatiemethode waarin u om uw telefoonnummer wordt gevraagd. Vergeet niet de landcode te vermelden.

3. Voer je telefoonnummer met de landcode in en klik op NEXT STEP op je computerscherm. Voer de zescijferige code in die je per sms hebt ontvangen en klik vervolgens op VERIFY. Uw back-upverificatiemethode is nu ingeschakeld.

Opmerking! U hebt 10 pogingen om de SMS back-up authenticatiemethode in te schakelen. Als ze alle 10 opgebruikt zijn, wordt de knop Volgende stap uitgeschakeld. Als u deze weer wilt inschakelen, moet u contact opnemen met onze technische ondersteuning. We zijn er altijd om te helpen.

Aanmelden met twee-factor authenticatie ingeschakeld

Zodra twee-factor authenticatie is ingeschakeld, wordt u gevraagd om een authenticatiecode in te voeren wanneer u zich aanmeldt.

Open Google Authenticator (of de authenticatie-app die je gebruikt) op je smartphone wanneer daarom wordt gevraagd en voer de meegeleverde code in.

Let op! De code in Google Authenticator verandert elke 30 seconden, dus als deze niet wordt geaccepteerd door TaxDome, voer dan de nieuwe in.

Als je geen toegang hebt tot je authenticator-app en je hebt de back-upauthenticatie ingeschakeld, klik dan op de link Stuur sms-code naar je telefoon. Er wordt dan een sms naar je telefoon gestuurd en je kunt inloggen.

Let op! Je hebt 10 pogingen om een code opnieuw te versturen via sms. Als alle 10 zijn opgebruikt, wordt de knop uitgeschakeld. Om hem weer in te schakelen, moet je contact opnemen met onze technische ondersteuning. We zijn er altijd om je te helpen.

Ik heb mijn mobiele telefoon geüpgraded

Als je een nieuwe mobiele telefoon hebt, kun je tweefactorauthenticatie blijven gebruiken voor je account. Hier lees je hoe je het overzet naar je geüpgradede toestel:

1. Importeer je authenticator app-account naar je nieuwe telefoon: Download de app naar het apparaat. Vervolgens wordt u gevraagd om uw telefoonnummer in te voeren. (Authy gebruikt je telefoonnummer als een manier om je account op te slaan, waardoor het makkelijker terug te vinden is).

2. Zodra u uw nummer hebt ingevoerd, wordt u opnieuw gevraagd om uw account op een van de volgende drie manieren te verifiëren: met uw oude apparaat, per telefoon of per sms.

Een bestaande telefoon gebruiken is de gemakkelijkste en veiligste methode.

3. Selecteer Bestaand apparaat gebruiken en er verschijnt een pop-up WACHTEN OP GOEDKEURING .

4. Vervolgens verschijnt er een melding op uw vorige telefoon om uw nieuwe apparaat goed te keuren. Selecteer Accepteren. Voer Ja (op iPhone) of OK (op Android) in. Je nieuwe apparaat heeft nu toegang tot je account.

Wat gebeurt er als ik mijn mobiele telefoon kwijtraak?

Als je je authenticator-app niet kunt gebruiken omdat je je telefoon niet meer hebt en je geen back-upcode hebt, volg dan deze stappen:

Als je een teamlid bent van een bedrijf, neem dan rechtstreeks contact op met de eigenaar van je bedrijf en hij of zij kan 2FA uitschakelen op je account.
Als je een bedrijfseigenaar bent, stuur dan een e-mail naar help@taxdome.com met een foto van je rijbewijs en een selfie van jezelf terwijl je het omhoog houdt. Op deze manier kunnen we je identiteit verifiëren en er zeker van zijn dat jij het bent! Let op: de verificatie duurt meestal één dag business .

Twee-factor authenticatie uitschakelen op je account

Als je niet langer wilt inloggen met twee-factor authenticatie, kun je dit uitschakelen. Ga naar Instellingen > Mijn account in de linker menubalk, schakel Authenticatie met twee factoren uit, voer het wachtwoord van je TaxDome account in en klik op SUBMIT.

Let op! Deze instelling kan niet worden uitgeschakeld als deze op bedrijfsniveau is ingeschakeld door de eigenaar van het bedrijf.