TaxDome Abonnement (Basis): Vernieuwen, UpdateAnnuleren
TaxDome helpt u consequent bij het organiseren en automatiseren van uw praktijk. Dat willen we graag zo houden, daarom wordt je abonnement automatisch verlengd. U kunt update of op elk moment annuleren.
Hoe automatische verlenging werkt
Je abonnement wordt automatisch verlengd op je verlengingsdatum. Alle gebruikers die actief zijn op de verlengingsdatum worden verlengd.
Je abonnement op TaxDome Pro wordt verlengd met een licentie voor 1 jaar. Je kunt ook update gebruiken voor licenties van 3 of 2 jaar om tot 12% korting te krijgen ( momenteel alleen beschikbaar in de VS/CA/AU/NZ). Hier vind je meer informatie over meerjarige licenties.
Maandabonnementen worden automatisch verlengd na één maand na de oorspronkelijke aankoopdatum. Een maandabonnement dat niet is gekoppeld aan een teamlid wordt automatisch geannuleerd aan het einde van de periode.
Let op! Je moet wijzigingen aanbrengen aan je abonnement licenties (d.w.z. de licenties voor jaarlijkse teamleden deactiveren, de meerjarige licentie voor elk van hen selecteren) vóór de verlengingsdatum. Anders moet je de volle prijs betalen voor elk abonnement dat je momenteel hebt.
Als jij de bedrijfseigenaar bent, brengen we je 30 dagen voor de verlengingsdatum op de hoogte van je aflopende abonnement.
Betaalmethoden beheren
Je betaalmethode die je gebruikt om te betalen voor het abonnement van je bedrijf, KBA of QES/AdES credits en SMS wordt veilig opgeslagen in onze betalingsverwerker, Stripe. Het is nog steeds eenvoudig te beheren. In een paar klikken kun je:
Betaalmethoden toevoegen
Als je nog geen betaalmethode hebt toegevoegd, doe dit dan om je aankopen te automatiseren. Je hoeft dan niet voor elke abonnementsverlenging of voor het kopen van nieuwe licenties opnieuw je betalingsgegevens in te voeren:
- Ga naar Instellingen > Team & licenties en selecteer de licentie overzicht tab.
- Klik op Betaalmethode sectie op Kaart toevoegen, voer je betaalgegevens in en klik op Verzenden.
Wijzigingen kunnen even duren voordat update. Vernieuw uw pagina om ze onmiddellijk te zien.
Zodra je je eerste betaalmethode hebt toegevoegd, zie je de Factureringsgegevens sectie eronder. De informatie die daar is opgeslagen, verschijnt op de facturen van je abonnementen. Klik op Bewerken om factureringsgegevens te wijzigen.
Betalingsmethode wijzigen en verwijderen
Volg deze stappen als je je betaalmethode wilt wijzigen of verwijderen:
-
Ga naar Instellingen > Team & licenties en selecteer het tabblad licentie overzicht.
-
Klikken Update in de Betaalmethode sectie.
- Hier kun je:
- Wijzig je betaalmethode met een nieuwe door op Nieuwe kaart toevoegen te klikken.
- Wijzig je betaalmethode in een bestaande door erop te klikken.
- Verwijder je betaling door er met de muis overheen te gaan en op het prullenbakpictogram rechts te klikken. Je kunt de betalingsmethode die je nu gebruikt niet verwijderen (selecteer eerst een andere).
Een achterstallig abonnement betalen
Als je betaling voor een abonnementsverlenging of een licentie voor een extra teamlid mislukt, wordt je abonnement vergrendeld. Als dit gebeurt, verliezen jij, je team en je klanten toegang tot TaxDome en hebben ze geen toegang meer tot het web portaal totdat de betalingsmethode is bijgewerkt. Ook de maandelijkse abonnementen van je teamleden worden niet verlengd en in rekening gebracht.
Als de kaart of bankrekening die we in ons bestand hebben niet kan worden gedebiteerd (bijvoorbeeld vanwege onvoldoende saldo), zie je een melding nadat je je hebt aangemeld.
Om je licentieverlenging te verwerken:
1. Klik op Betalen.
2. Selecteer de teamleden waarvoor je het abonnement wilt verlengen. Het is verplicht om het abonnement voor jezelf als bedrijfseigenaar te verlengen.
3. Selecteer de abonnementsperiode voor alle geselecteerde teamleden.
4. Voer de betalingsgegevens in en klik op Opslaan.
Als je de licentie vernieuwt, worden ook de maandelijkse abonnementen van je teamleden in rekening gebracht, als je die hebt.
Let op! Betaling van een achterstallig abonnement verandert je verlengingsdatum niet.
Je abonnement op TaxDome opzeggen
TaxDome abonnementen worden automatisch verlengd tenzij ze worden geannuleerd. Als u uw abonnement op TaxDome wilt opzeggen:
-
Ga naar Instellingen > Team & licenties en selecteer het tabblad licentie overzicht.
-
Klik in het gedeelte Uw licentie sectie op de drie puntjes, selecteer Abonnement annuleren en verzend het formulier.
Nadat je abonnement is geannuleerd, heb je nog steeds toegang tot portaal tot de vervaldatum van de licentie.
Annuleer ten minste één business dag voor de verlengingsdatum.
Opgelet: Exporteer al je gegevens als je je abonnement niet wilt verlengen of opzeggen. Zo maak je een back-up van je gegevens.