Website Bouwer & aangepaste domeinen: Problemen oplossen
Hier lossen we problemen op die kunnen optreden bij het instellen van uw aangepaste domein of website op TaxDome. We geven u een probleem dat u kunt tegenkomen en de snelle oplossing die u nodig hebt.
Hier behandeld:
- Mijn aangepaste domein werkt niet meer
- De website bouwer opent niet
- Ik heb niet betaald voor mijn aangepaste domein. Krijg ik dan toegang tot TaxDome?
Mijn aangepaste domein werkt niet meer
Als je een aangepast domein hebt ingesteld, maar het werkt plotseling niet meer, dan komt dat waarschijnlijk omdat de registrator niet heeft bevestigd dat de DNS werkt. Dit gebeurt af en toe. Controleer hier of je CNAME werkt en neem contact op met registrator als dat niet het geval is.
Wanneer je een CNAME maakt met je registrator en deze toevoegt als je aangepaste domein in je TaxDome account, controleren we of het werkt en vertellen we je wanneer het klaar is. Daarna controleren we voortdurend bij registrator of de CNAME nog steeds geldig is. Als we geen antwoord krijgen van je DNS-provider, controleren we het nog drie keer.
Als de CNAME niet langer geldig is, verwijderen we hem aan de TaxDome kant, zodat hij niet meer werkt. Wanneer dit gebeurt, stuurt TaxDome een systeemmelding naar e-mail van de bedrijfseigenaar.
De website bouwer opent niet
Als je de website builder niet kunt openen, komt dat misschien omdat je je browser in de Incognitomodus gebruikt. Ga naar je Chrome-instellingen, ga naar Privacy en beveiliging, schakel alle cookies toestaan in en vernieuw de pagina website builder.
Ik heb niet betaald voor mijn aangepaste domein. Krijg ik dan toegang tot TaxDome?
Ja. Typ de URL van je bedrijf in de adresbalk van je browser.