QuickBooks integratie (Geavanceerd): Synchronisatieproblemen oplossen
Hier behandeld:
We proberen te zorgen voor een soepele synchronisatie tussen TaxDome en QuickBooks. Soms treden er echter synchronisatieproblemen op. De bedrijfseigenaar en beheerders krijgen altijd meldingen over synchronisatiefouten met QuickBooks en kunnen deze oplossen.
Typen synchronisatieproblemen, uitgelegd
Als je een foutmelding krijgt, let dan op deze mogelijke redenen, zodat je het kunt oplossen:
- De gegevens van je TaxDome account komen niet overeen met de gegevens van QuickBooks.
- QuickBooks synchronisatie met TaxDome was uitgeschakeld op QuickBooks.
- Je hebt een boeking in QuickBooks bewerkt/verwijderd die eerder was gesynchroniseerd met TaxDome.
Om synchronisatieproblemen te bekijken en af te handelen, klikt u op de oranje banner bovenaan of gaat u naar TaxDome Instellingen > Integraties in de linker menubalk, selecteert u het tabblad QuickBooks en bekijkt u de QuickBooks-fouten sectie.
Fouten:
- klant: Dit zijn fouten die worden veroorzaakt doordat TaxDome en QuickBooks klant niet overeenkomen.
- Facturen: Dit zijn fouten die worden veroorzaakt doordat de gegevens van TaxDome Facturen en QuickBooks Facturen niet overeenkomen. Als je bijvoorbeeld een TaxDome factuurnummer handmatig hebt gewijzigd, moet je het factuurnummer mogelijk dupliceren in QuickBooks.
- Betalingen: Dit zijn fouten die worden veroorzaakt doordat de gegevens van TaxDome en QuickBooks Payments niet overeenkomen.
- Restituties: Dit zijn fouten die worden veroorzaakt doordat de gegevens van TaxDome en QuickBooks Refunds niet overeenkomen.
- Kosten: Dit zijn fouten die worden veroorzaakt door Stripe Betalingsverwerkingskosten en QuickBooks Uitgavengegevens komen niet overeen.
- Diensten: Dit zijn fouten die worden veroorzaakt doordat TaxDome en QuickBooks Product/Services-gegevens niet overeenkomen.
Fouten oplossen
Zoek de fout die is opgetreden in de QuickBooks Errors sectie op de pagina Settings > Integrations. Zoek vervolgens een geschikte oplossing in de Algemene fouten en oplossingen.
Selecteer indien nodig de gewenste actie rechts van de fout in de QuickBooks Fouten sectie. Je kunt de optie Deze fout overslaan kiezen als de fout zich opnieuw voordoet en je er geen melding over wilt ontvangen.
Veelvoorkomende fouten en oplossingen
Hier hebben we een tabel samengesteld met de meest voorkomende QuickBooks foutmeldingen en de bijbehorende oplossingen:
| Artikelnr. | Foutmelding | Type uitgave | Beschrijving | Hoe op te lossen |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Kan geen exacte overeenkomst vinden voor *Rekeningnaam* in uw QuickBooks-account | klant | Er zijn geen klanten die overeenkomen met de vereiste accountnaam in je QuickBooks-account | Selecteer de optie Nieuwe klant aanmaken in QuickBooks in de QuickBooks-fout sectie van de pagina Instellingen > Integraties. Als je de klant handmatig hebt aangemaakt in QuickBooks, kun je de account handmatig synchroniseren in TaxDome. |
| 2 | Fout bij dubbele naam: De opgegeven naam bestaat al. : | klant | Betalingsmethode in QuickBooks is onjuist geselecteerd. Voor betaalmethode CREDIT CARD moet type: CREDIT_CARD geselecteerd worden in plaats van type: NON_CREDIT_CARD | Bewerk de betaalmethode in QuickBooks en sla deze op. Log in op TaxDome als de bedrijfseigenaar en hersynchroniseer de synchronisatiefouten op het tabblad QuickBooks van de pagina Instellingen > Integraties. |
| 3 | Ongeldige klant: De klant die je hebt opgegeven is verwijderd. Je kunt geen transactie aanmaken of bewerken met een verwijderde klant. | klant | De fout treedt op wanneer een account is verwijderd uit QuickBooks. | Sla de fout over op het tabblad QuickBooks van de pagina Instellingen > Integraties. |
| 4 | Fout met duplicaat documentnummer: Duplicate Document Number Error : U moet een ander nummer opgeven. Dit nummer is al gebruikt. DocNumber=1781 is toegewezen aan TxnType=Factuur met TxnId=3188 | Betalingen/facturen | Er is een probleem ontstaan waarbij factuurnummers onafhankelijk van elkaar worden gegenereerd in TaxDome en QuickBooks, wat leidt tot een discrepantie tussen de twee systemen. Deze fout geeft aan dat op sommige fase de factuurnummers elkaar hebben overlapt, wat heeft geleid tot conflicterende nummerreeksen. | Om conflicten over de automatische nummervolgorde tussen TaxDome en QuickBooks te voorkomen, kun je:
|
| 5 | Ongeldige referentie-id: Ongeldige referentie-id : Line.SalesItemLineDetail.ItemRef | Betalingen/facturen | klant toegewezen aan deze transactie is verwijderd. | Sla de fout over op het tabblad QuickBooks van de pagina Instellingen > Integraties. |
| 6 | Er is een business validatiefout opgetreden tijdens het verwerken van uw verzoek: Business Validatiefout: Het ontvangen bedrag (plus credits) kan niet lager zijn dan de geselecteerde kosten. De geselecteerde kosten mogen ook niet lager zijn dan de geselecteerde credits. | Betalingen/facturen | Deze fout treedt op wanneer een leverancierskrediet wordt toegepast op de factuur in TaxDome en die toepassing probeert te synchroniseren met QuickBooks Online, maar het openstaande saldo van de factuur in QuickBooks Online is minder dan het toegepaste kredietbedrag. | Als de factuur al is gemarkeerd als betaald in QuickBooks Online, onderzoek dan de betalingen in zowel QuickBooks Online als TaxDome om ervoor te zorgen dat ze overeenkomen. Indien nodig, maak je de betaling ongeldig en/of verwijder je de crediteringen in QuickBooks Online. |
| 7 | Ongeldig accounttype gebruikt: Ongeldig accounttype: Controleer je rekeninggegevens voordat je verdergaat. Mogelijk moet je een ander type rekening selecteren voor je transactie. | Uitgaven | De verkeerde rekening is geselecteerd in de instellingen voor Uitgaven in QuickBooks. | Change the in QuickBooks Expenses account type to the Credit Card, and click Resync under the three dots to the far right of the error on the QuickBooks Integrations tab. |
| 8 | Specificeer de inkomstenrekening | Diensten | Inkomstenrekening is niet gespecificeerd. | Specify the service income account op het tabblad QuickBooks van de pagina Instellingen > Integraties |
| 9 | Ongeldig accounttype gebruikt: Ongeldig type rekening: Je kunt een product of dienst niet koppelen aan rekeningen van bepaalde typen (zoals Debiteuren en Crediteuren). | Diensten | Deze fout treedt op wanneer een item probeert te synchroniseren van TaxDome naar QuickBooks Online, maar de account die is gekoppeld aan de geleverde service niet het juiste accounttype is. | Bewerk in TaxDome de geleverde dienst tot het juiste accounttype en synchroniseer opnieuw. Als het product of de dienst iets is dat je verkoopt, kies dan een inkomstenrekening; als het iets is dat je koopt, kies dan een uitgavenrekening. Lees hier meer. |
| 10 | String length is either shorter or longer than supported by specification: string length specified does not match the supported length. Min:0 Max:100 supported. Supplied length:110 | Diensten | Deze fout treedt op wanneer een item probeert te synchroniseren van TaxDome naar QuickBooks Online, maar de account die is gekoppeld aan de geleverde service niet het juiste accounttype is. | Bewerk in TaxDome de geleverde dienst tot het juiste accounttype en synchroniseer opnieuw. Als het product of de dienst iets is dat je verkoopt, kies dan een inkomstenrekening; als het iets is dat je koopt, kies dan een uitgavenrekening. Lees hier meer. |
| 11 | Diverse servicefouten | Diensten | Elke servicefout | Delete the service from the QuickBooks tab of the Settings > Integrations page. Also, edit the Service income account, then create a new Service, and sync it with QuickBooks. |