QuickBooks-Integratie (Gevorderd): Synchronisatieproblemen Oplossen

pro

Deze pagina is alleen voor TaxDome Pro gebruikers. Upgrade op elk moment (Niet nodig in Nederland en België) !

Hier behandeld:

Wij proberen te zorgen voor een soepele synchronisatie tussen TaxDome en QuickBooks (Niet beschikbaar in Nederland en België). Echter, af en toe doen zich synchronisatieproblemen voor. De eigenaar van het bedrijf en de admins krijgen altijd meldingen over QuickBooks-synchronisatiefouten en kunnen deze oplossen. 

Soorten Synchronisatieproblemen, Uitgelegd

Als u een foutmelding krijgt, let dan op deze mogelijke redenen, zodat u het kunt oplossen:

  • Uw TaxDome-accountgegevens komen niet overeen met de QuickBooks-gegevens.
  • QuickBooks-sync met TaxDome was uitgeschakeld op QuickBooks.
  • U hebt een QuickBooks-gegeven bewerkt/verwijderd dat eerder was gesynchroniseerd met TaxDome.

Om synchronisatieproblemen te bekijken en af te handelen, klikt u op de oranje banner bovenaan of gaat u naar uw TaxDome Instellingen in de linker zijbalk, selecteert u Integraties in de menubalk, gaat u naar QuickBooks en bekijkt u de QuickBooks-fouten sectie. 

Fouten:

  • Accounts: Dit zijn fouten die worden veroorzaakt doordat de TaxDome en QuickBooks klantgegevens niet overeenstemmen.
  • Facturen: Dit zijn fouten die worden veroorzaakt doordat TaxDome Facturen en QuickBooks Facturen gegevens niet overeenkomen. Als u bijvoorbeeld een factuurnummer van TaxDome handmatig hebt gewijzigd, moet u het factuurnummer in QuickBooks dupliceren.
  • Betalingen: Dit zijn fouten die worden veroorzaakt doordat TaxDome en QuickBooks Betalings gegevens niet overeenstemmen. 
  • Terugbetalingen: Dit zijn fouten die worden veroorzaakt doordat TaxDome en QuickBooks Terugbetalings gegevens niet overeenstemmen.
  • Uitgaven: Dit zijn fouten die worden veroorzaakt doordat Stripe Betalingsverwerkingsvergoedingen en QuickBooks Expenses gegevens niet overeenkomen.
  • Diensten: Dit zijn fouten die worden veroorzaakt doordat TaxDome en QuickBooks Product/Services gegevens niet overeenkomen. In sommige gevallen kunt u een probleem oplossen door de service direct vanaf deze pagina te bewerken. Klik op het pictogram met de drie puntjes rechts van de foutmelding, breng wijzigingen aan in de service en selecteer vervolgens de optie Resync.

Facturen, Betalingen, Terugbetalingen, Onkosten En Servicegerelateerde Problemen Oplossen

U hebt de volgende opties om te proberen fouten met facturen, betalingen, terugbetalingen, uitgaven, en diensten op te lossen:

  • Resync: Probeer de boekingen opnieuw te synchroniseren. U kunt dit doen nadat u wijzigingen hebt aangebracht in uw QuickBooks-gegevens. Als de synchronisatie niet lukt, zal het probleem nog steeds zichtbaar zijn in de lijst. 
    • Als u problemen ondervindt met betalingen, klikt u in uw QuickBooks Online-account op het tandwielpictogram rechtsboven, gaat u naar Alle lijsten en vervolgens naar Betalingsmethoden. Klik op de Edit naast Credit Card, schakel het selectievakje in en klik op Save. U kunt nu Opnieuw synchroniseren selecteren op TaxDome.

    • Overslaan: Probeer niet een derde keer te synchroniseren. Als u dat doet, wordt u niet op de hoogte gebracht van het probleem.
    • Verwijderen: Deze optie is alleen beschikbaar voor diensten. Door deze te selecteren, verwijdert u de falende diensten van TaxDome.

    Account-Gerelateerde Problemen Controleren En Oplossen

    De facturen en betalingen voor uw klanten kunnen alleen automatisch met QuickBooks worden gesynchroniseerd als uw TaxDome en QuickBooks klantenaccountgegevens overeenkomen. Wanneer u een klant toevoegt, zoekt TaxDome naar dezelfde klant in QuickBooks. Als het geen QuickBooks klant vindt met overeenkomende gegevens, wordt een foutbericht weergegeven.

    U krijgt ook een foutmelding als het QuickBooks account dat is gesynchroniseerd met het TaxDome-account in QuickBooks is verwijderd. U kunt een ander account selecteren om te synchroniseren of besluiten om gegevens met betrekking tot het TaxDome-account niet te synchroniseren.

    Om accountgerelateerde problemen te bekijken en op te lossen, gaat u naar uw TaxDome Instellingen in de linker zijbalk, selecteert u Integraties in de menubalk, gaat u naar QuickBooks en bekijkt u de QuickBooks Fouten sectie. De volgende opties zijn beschikbaar:

    • Selecteer de klantennaam uit de lijst van beschikbare QuickBooks-klanten: Typ de klantennaam in de kolom ACTIE, selecteer het wanneer het verschijnt, klik dan op VERZENDEN.
    • Nieuw account creëren: Als u geen match kunt vinden in de lijst of als er geen mismatch is met klanten in QuickBooks, selecteert u deze optie.
    • Synchroniseer dit account niet: Als u geen gegevens met betrekking tot dit account wilt synchroniseren, schakelt u de QuickBooks-synchronisatie ervan uit. Zodra u dat doet, zult u geen foutmeldingen meer ontvangen over dit account. De facturen en betalingen voor die klant zullen echter niet worden gesynchroniseerd met QuickBooks totdat u besluit ze te synchroniseren door naar het tabblad Info van het profiel van het account te gaan (lees meer over het synchroniseren/onsynchroniseren van accounts in het artikel).
    • Sla deze fout over: Probeer niet een derde keer te synchroniseren. Als u dat doet, krijgt u geen melding meer over het probleem. U zult echter in de toekomst meldingen krijgen over synchronisatieproblemen voor deze klant.
    Heeft dit uw vraag beantwoord? Dank u voor de feedback. Er is een probleem opgetreden bij het verzenden van uw feedback. Probeer het later nog eens.

    Nog hulp nodig? Neem contact met ons op Contacteer ons