SMS (Basis): Twilio verbinden, verifiëren en verbreken
Voeg de SMS service toe aan klant communicatie. Om SMS naar uw klanten te sturen, moet u eerst door Twilio worden geverifieerd. In dit artikel leiden we je door het verbindingsproces. Voor de bijbehorende kosten, zie SMS-registratiekosten bij Twilio.
Hier behandeld:
SMS-verbinding en Twilio-verificatieproces
Omwille van de regelgeving (A2P 10DLC) moeten alle merken voor het verzenden en ontvangen van SMS door Twilio worden gescreend en goedgekeurd. Het is van cruciaal belang dat de gegevens die u verstrekt exact overeenkomen met die in uw Amerikaanse EIN-vermelding (of die van hun relevante nationale Belasting ID als uw business zich buiten de VS bevindt).
We raden je sterk aan om alle gegevens te verifiëren via je belastingformulier of gelijkwaardige nationale belastinggegevens. Als er verschillen zijn - bijvoorbeeld in de naam business of het adres - kan dit gevolgen hebben voor de messaging-limieten en de registratie. Meer informatie over het registratie- en doorlichtingsproces vind je in dit helpartikel.
Let op! Momenteel werkt TaxDome niet met bestaande Twilio-accounts. Zelfs als je al een geregistreerd merk op Twilio hebt, moet je vanaf het begin een nieuwe account bij ons aanmaken.
Volg deze stappen om het verbindings- en verificatieproces te starten:
- Stap 1. Aansluiting en merkregistratie
- Stap 2. Campagne verifiëren
- Stap 3. Uw telefoonnummer delen met klanten
Stap 1. Aansluiting en merkregistratie
Dit is wat je moet doen om verbinding te maken met Twilio:
1. Ga naar Instellingen > Integraties, selecteer het subtabblad SMS en klik vervolgens op SMS verbinden.
2. Lees de informatiepagina van de aansluitbalk over de voorschriften en de aansluitkosten.
3. Vul de pagina Firm info sidebar in. Zorg ervoor dat alle verstrekte informatie overeenkomt met de officiële bedrijfsgegevens:
- Bedrijfsnaam (precies zoals geregistreerd bij de IRS)
- Land (voorlopig is Twilio-integratie alleen beschikbaar voor de VS en Canada)
- Adres
- Stad
- Staat/provincie/regio
- Postcode
- Business type
- Tax identification number (exactly as registered with the IRS, must contain only 9 digits – without any symbol in between them – including prefix, e.g., 123456789)
- Industrie
- Website (Dit is cruciaal voor goedkeuring door Twilio. Als je er geen hebt, maak er dan een met behulp van onze site builder. U kunt ook uw TaxDome portaal inlogpagina gebruiken, zolang deze de naam van het lid van het bedrijf heeft die u in de volgende zijbalk opgeeft).
- Sociaal netwerk (optioneel)
4. Vul de zijbalkpagina met contactgegevens in. U moet het volgende opgeven:
- Volledige naam
- Telefoonnummer (moet de landcode bevatten, bijv. +12565557689)
- Business titel
- Opdracht positie
5. Op de zijbalkpagina Betaling kun je je saldo aanvullen en inschrijfgeld betalen.
Eenmaal ingediend, wordt het merkregistratieproces bij Twilio volledig afgehandeld door TaxDome.
Let op! Het verificatieproces van Twilio kan tot 30 business dagen duren. Het invullen van de optionele velden kan het registratieproces versnellen.
Stap 2. Campagne verifiëren
Je hoeft voor deze stap geen actie te ondernemen; nadat je merk in Twilio is geregistreerd, start de campagneverificatie automatisch.
We will notify you once the campaign verification process is finished, so monitor your email for updates on the verification status.
Stap 3. Je telefoonnummer leren kennen
Zodra je registratie is voltooid, krijg je automatisch het telefoonnummer (je kunt het niet selecteren). Je kunt je telefoonnummer vinden op het tabblad SMS op de pagina Instellingen > Integraties.
We raden je sterk aan om je telefoonnummer te delen met je klanten zodat ze je altijd kunnen bereiken. Je kunt je klanten hier bijvoorbeeld over informeren met bedrijfsaankondigingen of door hen een bulkbericht te sturen.
Twilio verbreken
Om de Twilio-integratie volledig uit te schakelen, ga je naar Instellingen > Integraties in de linker menubalk, selecteer je het tabblad SMS en klik je rechtsonder op Verbinding verbreken.
Let op! Als u Twilio loskoppelt van uw TaxDome bedrijf, worden de sms-campagne en het toegewezen telefoonnummer onherroepelijk verwijderd.
Verificatiefouten: probleemoplossing
Twilio kon uw merk niet registreren
Deze foutmelding betekent dat Twilio de registratie van uw merk heeft geweigerd omdat er onjuiste informatie is verstrekt.
De oplossing: Klik op Problemen oplossen en update de onjuiste informatie. De onjuiste velden worden boven aan de zijbalk weergegeven. U hebt slechts twee extra pogingen om de juiste informatie te verstrekken. De volgende drie pogingen kosten $4 extra. Zorg ervoor dat alle verstrekte informatie overeenkomt met de officiële bedrijfsgegevens.
Twilio kon uw campagne niet verifiëren
Deze foutmelding betekent dat uw campagne niet door de Twilio-inspectie is gekomen.
De oplossing: Je hoeft alleen maar te wachten. Ons team neemt contact met je op via e-mail om dit probleem op te lossen.