SMS (Basis): Telefoonnummers toevoegen voor klanten
Om SMS-berichten te versturen via TaxDome, is het cruciaal om de juiste telefoonnummers in de contactgegevens te hebben. Leer welke nummers worden ondersteund, hoe u nummers toevoegt aan bestaande contactpersonen en hoe u nieuwe contactpersonen aanmaakt uit de SMS die u ontvangt van onbekende telefoonnummers.
Contactpersonen kunnen worden toegevoegd en bewerkt door een bedrijfseigenaar, admin of een medewerker die toegangsrechten heeft gekregen om contacten te beheren.
Telefoonnummers toevoegen en primair nummer instellen
Alle telefoonnummers worden opgeslagen in de contactgegevens. Elk contact kan een willekeurig aantal telefoonnummers bevatten. Om een telefoonnummer toe te voegen, open je het contact, scroll je naar de Telefoonnummers sectie en klik je op Telefoonnummer toevoegen. Dit kan ook in batch worden gedaan tijdens het importeren van een klant lijst.
Elke contactpersoon kan slechts één telefoonnummer hebben dat als primair is gemarkeerd. Bij het verzenden van een sms wordt standaard het primaire telefoonnummer geselecteerd. Om het primaire nummer in te stellen, selecteert u het keuzerondje links ervan.
Contacten toevoegen van ontvangen SMS
Als je een sms ontvangt van een niet-contactpersoon, ontvang je een melding in je mailbox met het telefoonnummer van de afzender en de tekst van de sms. Inbox+ met het telefoonnummer van de afzender en de tekst van de sms. Je kunt direct vanuit de zijbalk een nieuwe contactpersoon voor dit nummer maken door op Contactpersoon maken te klikken. Meer informatie over het maken van contactpersonen.
Geldige nummers voor het versturen van SMS
Om ervoor te zorgen dat alle sms-berichten worden ontvangen door je klanten, moet je ervoor zorgen dat de toegevoegde telefoonnummers correct en geldig zijn.
De SMS wordt niet verzonden als...:
- ...het telefoonnummer van klant is leeg.
- ...het telefoonnummer van klant heeft een andere landcode dan die van de VS en Canada.
- ...het telefoonnummer van klant is toegevoegd in de verkeerde indeling (bijvoorbeeld +1 562-691-74 in plaats van +1 562-691-7444).
Het systeem Verwittigen je op ontbrekende of onjuiste nummers.
