SMS (Basis): Maken en verzenden
Net als bij TaxDome chats, kun je met SMS real-time berichten versturen naar je klanten. Gebruik het om ontbrekende informatie op te vragen, afspraken te plannen of je diensten effectief te promoten.
Hier behandeld:
SMS, uitgelegd
SMS biedt een veilige optie om vragen te stellen, bestanden aan te vragen en je diensten te promoten. De belangrijkste dingen die je moet weten over SMS:
- Je moet de sms-integratie inschakelen om sms'jes te versturen.
- Inkomende en uitgaande sms'jes kosten elk $0,04 USD.
- SMS'jes kunnen alleen naar telefoonnummers in de VS en Canada worden gestuurd.
- Het telefoonnummer moet de landcode bevatten (bijv. +12565557689).
- Er wordt een sms verstuurd naar het primaire nummer van de contactpersoon.
- Wanneer iemand je SMS beantwoordt of je een SMS stuurt, ontvang je een e-mail en een melding in je Inbox+.
- Als u identieke berichten naar meerdere klanten wilt sturen, gebruikt u SMS-sjablonen.
Nieuwe SMS-draad aanmaken
An SMS thread can be created by a firm owner, an admin or a team member assigned to the account or with the View all accounts access rights.
Er zijn twee manieren om een sms te versturen:
Start een sms-bericht met een klant
Om een SMS te versturen, klik je op de knop Nieuw linksboven, selecteer je SMS in het schuifmenu, kies je ontvangers, voeg je de SMS-inhoud toe en klik je op Verzenden.
Je kunt ook naar de account op klant gaan, het subtabblad SMS van Communicatie openen en op Nieuwe SMS klikken.
1. Contactpersonen: Selecteer de contactpersonen voor wie de SMS bestemd is.
2. Sjabloon: Kies een sjabloon voor vaak verstuurde SMS. Meer informatie over sjablonen vindt u hier. Selecteer een sjabloon alleen bij het maken van een nieuwe SMS, niet bij het beantwoorden van een SMS.
3. Message: Compose the content of the SMS. To personalize it, you can apply shortcodes (dynamic data) to include, for example, the recipient's name, the street address, or the date. Learn more about using shortcodes in TaxDome.
4. Totaal: Aantal sms'jes dat in rekening wordt gebracht.
5. Ontvangers: De ontvangers van je SMS bekijken:
- Klik op het penpictogram als u het telefoonnummer wilt bewerken, een ander nummer wilt gebruiken of het primaire nummer wilt wijzigen. Van hieruit kunt u ook contactgegevens bewerken.
- Klik op het pictogram met het kruisje om een contactpersoon uit de SMS-ontvangers te verwijderen.
- Klik op de accountnaam om de account te openen.
6. Verzenden: Klik op om je sms te verzenden naar klant. Voor elke sms wordt $0,04 van je vaste saldo afgeschreven.
Begin SMS-draden met meerdere klanten
Als je hetzelfde bericht naar meerdere klanten wilt sturen, gebruik dan onze functie voor bulkberichten. Om dit te doen:
- Navigeer naar klanten > Accounts in het linker zijbalkmenu, schakel de selectievakjes in naast de klanten die je een bericht wilt sturen, klik op Meer acties in de bovenste menubalk en kies vervolgens Sms verzenden in het vervolgmenu.
- Selecteer een sms-template, stel een nieuwe tekst op, controleer of alle nummers de juiste indeling hebben, verwijder alle contactpersonen die je niet wilt opnemen en klik op Verzenden. Wanneer de bulkactie is voltooid, ontvang je een melding op Inbox+.
