Facturatie FAQ

Wil je facturering beter begrijpen en leren hoe je het kunt afstemmen op jouw behoeften? Deze FAQ zal je helpen.

Veelgestelde vragen:

1. Hoe kan ik facturen als betaald markeren als mijn klanten contant geld en cheques meebrengt?
2. Wat kan ik doen als mijn klant per ongeluk twee keer heeft betaald?
3. Hoe kan ik een terugbetaling doen?
4. Wat kan ik doen als ik een restitutie heb uitgegeven in Stripe/CPACharge in plaats van TaxDome en nu geen restitutie kan aanmaken in TaxDome ?
5. Wat moet ik doen als ik CPACharge wil gebruiken maar nog steeds Stripe voor automatische betalingen?
6. Wat kan ik doen als mijn klant een vooruitbetaling heeft gedaan in plaats van de factuur te betalen?
7. Hoe kan ik uitbetalingen controleren in Stripe/CPACharge?
8. Hoe kan ik twee belastingen betalen voor één factuur?
9. Hoe kan ik controleren of er iets fout is gegaan in TaxDome?
10. Hoe kan ik een terugkerende factuur instellen met een ander eerste betalingsbedrag?
11. Hoe leg ik een gedeeltelijke offline betaling vast?

1. Hoe kan ik facturen als betaald markeren als mijn klanten contant geld en cheques meebrengt?

Als jouw klanten online niet betaalt via Stripe of CPACharge betalen, kun je offline betalingen aanmaken en deze gebruiken om hun facturen te vereffenen. 

2. Wat kan ik doen als mijn klant per ongeluk twee keer heeft betaald?

Geef een terugbetaling uit voor een van de betalingen. 

3. Hoe kan ik mijn geld teruggeven?

Open de betaling en klik op Betaling terugbetalen. Meer informatie over het verwerken van terugbetalingen.

4. Wat kan ik doen als ik een restitutie heb uitgegeven in Stripe/CPACharge heb uitgegeven in plaats van TaxDome en nu geen restitutie kan aanmaken in TaxDome ?

1. Maak nog een factuur en voeg er een korting aan toe. Het kortingsbedrag moet gelijk zijn aan het terugbetaalde bedrag. 
2. Betaal beide facturen met offline betalingen.

5. Wat moet ik doen als ik CPACharge wil gebruiken maar nog steeds Stripe voor automatische betalingen?

U kunt Stripe een tijdje een standaard betalingsdienstaanbieder maken, terugkerende facturen verzenden en terugschakelen naar CPACharge nadat alle terugkerende facturen zijn geaccepteerd. Op deze manier, Stripe alleen gebruikt worden voor automatische betalingen en CPACharge voor alle andere handelingen.

6. Wat kan ik doen als mijn klant een vooruitbetaling heeft gedaan in plaats van de factuur te betalen?

Laat je klant zien hoe je credits toepast bij het betalen van de factuur. Leer klanten in de toekomst wat ze precies moeten doen om te betalen.

7. Hoe kan ik uitbetalingen controleren in Stripe/CPACharge?

Uitbetalingen controleren:

• In Stripe: Ga naar https://dashboard.stripe.com/payments en controleer de betaling status. Gebruik je klant e-mail om de betaling te identificeren die je wilt controleren.
• In CPACharge: Ga naar Facturen in het linkermenu in CPACharge. Identificeer de factuur die u zoekt aan de hand van de klant en controleer de status.

8. Hoe kan ik twee belastingen betalen voor één factuur?

Als je twee belastingen moet toepassen, kun je nog een belasting als regel toevoegen. Schakel in dit geval het selectievakje Belasting naast deze regel niet in.

9. Hoe kan ik controleren of er iets fout is gegaan in TaxDome?

We houden alle potentiële problemen zorgvuldig bij. Als we ze al hebben opgemerkt, kun je ze zien op een van deze pagina's:

• https:// status.taxdome.com/ - mondiale vraagstukken die van invloed zijn op portaal of delen daarvan
• https://intercom.help/ taxdome/en/articles/9557414-opened-bugs - bugs die momenteel open zijn.

Als je denkt dat er een probleem is en je kunt het nog steeds niet vinden op een van deze pagina's, laat het ons dan weten.

10. Hoe kan ik een terugkerende factuur instellen met een ander eerste betalingsbedrag?

Als je bijvoorbeeld een aanbetaling wilt vragen en voor de eerste betaling een ander bedrag wilt instellen, kun je een voorstel maken en daar twee facturen aan toevoegen: een eenmalige factuur voor de eerste betaling en terugkerende facturen voor de rest van de betalingen.

11. Hoe leg ik een gedeeltelijke offline betaling vast?

Maak een offline betaling, maar selecteer geen factuur om te vereffenen. Dit creëert credits op je klant account. Je klant kan deze later gebruiken om de factuur te betalen. Of, als ze opnieuw offline betalen, voeg je credits toe en betaal je de factuur namens hen.