Ik ben mijn wachtwoord vergeten of mijn account is afgesloten portaal
Ontdek welke problemen ervoor kunnen zorgen dat u niet kunt inloggen op uw TaxDome portaal en hoe u deze kunt oplossen.
Hier behandeld:
- Wachtwoord opnieuw instellen
- Ik ontvang de link om het wachtwoord opnieuw in te stellen niet in mijn mailbox
- Vergrendeld van uw account?
Wachtwoord opnieuw instellen
Als je je wachtwoord bent vergeten, kun je het opnieuw instellen:
1. Navigeer naar de startpaginaTaxDome en klik vervolgens op de knop Aanmelden rechtsboven in het scherm.
2. Klik op de koppeling Wachtwoord vergeten?
3. Voer uw e-mail adres in en klik vervolgens op de knop GET RESET LINK . Er wordt een link voor het resetten van het wachtwoord naar uw e-mail verzonden.
4. Zoek de e-mail in je inbox en klik op de link RESET YOUR PASSWORD in het bericht.
Let op! De link werkt slechts 24 uur. Als de link echter verlopen is, kun je erop klikken. Er wordt dan een nieuw tabblad geopend om meteen een nieuwe aan te vragen.
5. Maak een nieuw wachtwoord aan voor je account. Het moet ten minste één hoofdletter, acht tekens en één cijfer bevatten. Voer het wachtwoord twee keer in om er zeker van te zijn dat er geen fouten in zitten en klik vervolgens op de knop NIEUW WACHTWOORD INSTELLEN .
Je wachtwoord wordt bijgewerkt en je wordt automatisch doorgestuurd naar je account.
Let op! Als je verificatie met twee factoren hebt ingeschakeld voor je account, wordt je gevraagd om een tijdelijke verificatiecode in te voeren voordat je bij je account kunt.
Ik ontvang de link om het wachtwoord opnieuw in te stellen niet in mijn mailbox
Dit is wat je kunt doen:
- Controleer je e-mail adres. Controleer je e-mail adres zorgvuldig om er zeker van te zijn dat er geen typefouten of vergissingen in staan, zoals ontbrekende letters of onjuiste interpunctie.
- Controleer de map Spam . Als je onze e-mails niet hebt ontvangen, controleer dan je Spam-map in je inbox op e-mail .
- Whitelist onze e-mail. Soms blokkeren e-mail providers automatische berichten van het systeem, omdat ze deze als "onbekend" beschouwen. Om dit op te lossen voegt u ons e-mail adres(security@taxdome.com) toe aan uw e-mail whitelist en probeert u de wachtwoord reset link opnieuw aan te vragen.
- Meld dit bij onze technische ondersteuning. Als geen van de bovenstaande stappen werkt, is het mogelijk dat ons systeem uw e-mail heeft geblokkeerd op onze suppressielijst. Als u alle voorgaande stappen hebt geprobeerd en het probleem blijft bestaan, moet u het probleem melden aan success@taxdome.com.
Als je deze stappen volgt, kun je problemen die te maken hebben met e-mail effectief aanpakken.
Vergrendeld van uw account?
Als je het maximale aantal aanmeldingspogingen ( 10) hebt overschreden, wordt je account gedurende 30 minuten geblokkeerd. Je ontvangt hierover een melding. Je kunt wachten of contact opnemen met ons supportteam (we kunnen echter niet garanderen dat het probleem eerder wordt opgelost).
