Hulp en technische ondersteuning krijgen
We hebben TaxDome zo ontworpen dat het intuïtief en eenvoudig te gebruiken is, zodat je snel aan de slag kunt en je praktijk soepel kan draaien. En als u hulp nodig hebt, hebben we ervoor gezorgd dat u altijd de begeleiding en ondersteuning kunt vinden die u nodig hebt, hoe u die ook nodig hebt.
Hier volgt een kort overzicht van alle hulp en technische ondersteuningsopties die we je bieden:
- TaxDome Academie
- Het TaxDome Helpcentrum
- Diepgaand product Webinars
- YouTube-handleidingen
- Systeem Updates
- Technische ondersteuning
- Scherm delen
- Hulpmiddelen voor klanten
- Functieverzoeken
TaxDome Academie
TaxDome Academy is een online leermiddel om de leercurve te vereenvoudigen en tegelijkertijd de mogelijkheden van TaxDome aan te passen aan uw behoeften. Het uiteindelijke doel van de Academy is om u cursussen te geven over elke functie van TaxDome en u te helpen bij het optimaliseren ervan voor uw praktijk.
Cursussen in de Academy bestaan uit drie lessen met video's over het betreffende onderwerp en quizzen aan het einde van elke les. Voor elke cursus krijg je een certificaat waarmee je de cursus met succes afrondt.
Je kunt altijd naar TaxDome Academy gaan door op Help in de bovenste navigatiebalk te klikken.
Het TaxDome Helpcentrum
Het Helpcentrum staat vol met gedetailleerde handleidingen om je te helpen met vrijwel elke vraag. Ga naar help.taxdome.com of klik op Help in de bovenste navigatiebalk, typ een trefwoord in het zoekveld en kies vervolgens uit de lijst met gerelateerde artikelen.
Je kunt het Helpcentrum ook openen vanuit de mobiele app. Tik op de vraagteken-helpknop in de rechterbovenhoek van het scherm en kies vervolgens Helpcentrum.
Diepgaand product webinars
TaxDomeDe educatieve serie webinar is ontworpen om dieper in te gaan op specifieke onderwerpen die praktische inzichten bieden. Ze zijn op aanvraag beschikbaar. Bekijk en verrijk uw begrip van TaxDome. Webinar trainingssessies die deze onderwerpen behandelen:
- Ontdek hoe je aan de slag kunt gaan in TaxDome
- benutten workflow automatisering in TaxDome
- Betaald krijgen: opdrachtbrieven, offertes, facturen
- Beheer van hoofddocumenten
- Je team efficiënt beheren
- Nieuwe medewerkers snel inwerken
- Stroomlijn klant communicatie
- Stel TaxDome voor aan je klanten
- Documenten snel laten ondertekenen met e-handtekeningen
- Maak formulieren die klanten ook echt invult
- Ontsluit datagestuurde inzichten met AI-gestuurde rapportage
Bekijk de TaxDome Product Webinars pagina om een aantal van onze opnames te bekijken en schrijf je in voor de komende webinars!
YouTube-handleidingen
Hou je van visuele assistentie? Abonneer je gratis op ons YouTube-kanaal om onze nieuwste video's te bekijken!
Veel van onze korte video's over specifieke functies zijn opgenomen in onze helpartikelen, maar je kunt ze ook rechtstreeks bekijken op het TaxDome YouTube-kanaal. En vergeet niet dat je altijd naar ons kanaal kunt gaan door op Help te klikken in de bovenste navigatiebalk.
Systeem Updates
We publiceren meerdere keren per week het systeem updates . Als je op de hoogte wilt blijven van alle nieuwe functies, klik dan op Wat is nieuw in de bovenste navigatiebalk. We posten updates bijna dagelijks, dus kom regelmatig kijken.
Opmerking: klik op TOEVOEGEN zodra het pop-upvenster verschijnt.
Technische ondersteuning
Vind je niet de antwoorden die je nodig hebt? Liever praktische hulp? We staan voor je klaar.
Klik op de knop Help met vraagteken in de rechterbovenhoek van het scherm en selecteer vervolgens Help verkrijgen.
Klik in de nieuw geopende widget op Chat met ons en vertel ons hoe we kunnen helpen. We zullen zo snel mogelijk reageren.
Om oude chats te bekijken, open je het tabblad Berichten in de widget of ga je naar het meest recente gesprek door te klikken op Recent bericht op het tabblad Begin . Als je klaar bent, klik je op X in de rechterbovenhoek om de hulpwidget te sluiten.
Opmerking: Voor nieuwe gebruikers wordt de help pop-up automatisch weergegeven op elke pagina gedurende de eerste drie maanden van TaxDome gebruik. Deze kan worden gesloten, maar verschijnt nog steeds na het herladen van de pagina.