Hulp en technische ondersteuning krijgen
We hebben TaxDome zo ontworpen dat het intuïtief en eenvoudig te gebruiken is, zodat je snel aan de slag kunt en je praktijk soepel kan draaien. En als u hulp nodig hebt, hebben we ervoor gezorgd dat u altijd de begeleiding en ondersteuning kunt vinden die u nodig hebt, hoe u die ook nodig hebt.
Hier volgt een kort overzicht van alle hulp en technische ondersteuningsopties die we je bieden:
- TaxDome Academy
- Het TaxDome Helpcentrum
- Hulp per pagina
- In-Depth Product Webinars
- YouTube-handleidingen
- System Updates
- Technische ondersteuning
- Scherm delen
- Hulpmiddelen voor klanten
- Functieverzoeken
TaxDome Academy
TaxDome Academy is an online learning tool to simplify the learning curve while adapting TaxDome capabilities to your needs. The ultimate goal of the Academy is to provide you with courses on every feature of TaxDome and help optimize it for your practice in the process.
Cursussen in de Academy bestaan uit drie lessen met video's over het betreffende onderwerp en quizzen aan het einde van elke les. Voor elke cursus krijg je een certificaat waarmee je de cursus met succes afrondt.
U hebt altijd toegang tot TaxDome Academy door te klikken op de vraagteken-helpknop in de rechterbovenhoek van het scherm. 
Het TaxDome Helpcentrum
Het Helpcentrum staat vol met gedetailleerde handleidingen om je te helpen met vrijwel elke vraag. Ga naar help.taxdome.com of klik op de knop Help met het vraagteken in de rechterbovenhoek van het scherm, typ een trefwoord in het zoekveld en kies vervolgens uit de lijst met gerelateerde artikelen.
Je kunt het Helpcentrum ook openen vanuit de mobiele app. Tik op de vraagteken-helpknop in de rechterbovenhoek van het scherm en kies vervolgens Helpcentrum.
Hulp per pagina
Op veel van onze pagina's vind je kleine helpvakken. Deze bieden korte beschrijvingen van wat je het meest moet weten over een belangrijke functie, samen met links naar meer gedetailleerde artikelen.
Op de Inbox+ pagina zie je een korte tip over Inbox+ en een link naar Hoe Inbox+ gebruiken.
Wil je meer gerelateerde artikelen uit onze kennisbank zien over elke pagina van je portaal? Klik op de vraagteken-helpknop in de rechterbovenhoek van het scherm en selecteer vervolgens Krijg hulp.
In-Depth Product Webinars
TaxDome's educational webinar series was designed to delve into specific topics that provide practical insights. They take place on weekdays. These sessions offer valuable content and include live Q&A to address your questions. Register to attend and enrich your understanding of TaxDome. Webinar training sessions that cover these topics:
- TaxDome 101: De implementatiegids om aan de slag te gaan
- Workflow: How to Leverage Automation to Manage Internal Processes
- Betaald krijgen: voorstellen, opdrachtbrieven en facturering
- Documenten: Veilige opslag, elektronische handtekeningen, goedkeuringen, meldingen en meer
- Teambeheer: Toegangsrechten, meldingen en interne communicatie
Check out the TaxDome Product Webinars page to watch some of our recordings and register for upcoming webinars!
YouTube-handleidingen
Hou je van visuele assistentie? Abonneer je gratis op ons YouTube-kanaal om onze nieuwste video's te bekijken!
Veel van onze korte video's over specifieke functies zijn opgenomen in onze helpartikelen, maar je kunt ze ook rechtstreeks bekijken op het TaxDome YouTube-kanaal. En vergeet niet dat je altijd naar ons kanaal kunt gaan door op de vraagteken-helpknop in de rechterbovenhoek van het scherm te klikken.
System Updates
We release system updates several times a week. If you want to stay up-to-date on all new features, click the gift icon on the top right of the screen. We post updates almost daily, so check in regularly.
Stuur ons feedback over nieuwe functies - dat kun je hier doen. We horen graag wat je te zeggen hebt!
Opmerking: klik op TOEVOEGEN zodra het pop-upvenster verschijnt.
Technische ondersteuning
Vind je niet de antwoorden die je nodig hebt? Liever praktische hulp? We staan voor je klaar.
Klik op de knop Help met vraagteken in de rechterbovenhoek van het scherm en selecteer vervolgens Help verkrijgen.
Klik in de nieuw geopende widget op Vraag. Vul het Onderwerp veld in en vertel ons hoe we kunnen helpen. We zullen zo snel mogelijk reageren.
Om oude chats te bekijken, klik je op Vorige gesprekken in het venster Vragen. Als je klaar bent, klik je op de X in de rechterbenedenhoek om het Help-pop-upvenster te sluiten.
Opmerking: Voor nieuwe gebruikers wordt de help pop-up automatisch weergegeven op elke pagina gedurende de eerste drie maanden van TaxDome gebruik. Deze kan worden gesloten, maar verschijnt nog steeds na het herladen van de pagina.