Importeren: Problemen oplossen

Dit is een handleiding voor de problemen die je kunt tegenkomen bij het importeren van je klant gegevens naar TaxDome. Het is bedoeld om de basisproblemen op te lossen die je kunt tegenkomen wanneer je accounts en contactpersonen automatisch probeert aan te maken.

Hier behandeld:

Hoe converteer ik mijn CSV-bestand naar UTF-8

Als je programma je niet toestaat om het coderingstype te selecteren, kun je je CSV-bestand converteren naar UTF-8 met Kladblok.

Dit zijn de stappen:

1. Klik op de knop Start , typ notepad in het zoekveld en druk op Enter om Notepad te starten.

2. Ga naar Bestand, selecteer Openen en selecteer vervolgens de optie Alle bestanden in het vervolgkeuzemenu.

3. Selecteer het CSV-bestand dat je moet converteren naar UTF-8 en klik op Openen. Het bestand wordt geopend in Kladblok.

4. Ga naar Bestand, selecteer Opslaan als en voeg .csv toe aan de bestandsnaam (anders wordt het bestand opgeslagen als .txt).

5. Ga naar het keuzemenu Codering , selecteer UTF-8 en klik op Opslaan. U kunt nu het CSV-bestand uploaden naar TaxDome.

Hoe kan ik extra contactpersonen toevoegen via importeren
Als je meer contactpersonen aan een account wilt koppelen, kun je dit handmatig doen of door meer imports.
Als je contactpersonen importeert naar een bestaand account, zolang de kolom die is toegewezen aan Accountnaam hetzelfde is, wordt de nieuwe contactpersoon gekoppeld aan de bestaande account. Er worden geen dubbele accounts gemaakt.

Hoe kan ik alle contactpersonen verwijderen die tijdens het importeren zijn toegevoegd?

Als er iets mis is gegaan tijdens het importeren van contactpersonen, kun je eenvoudig alle gemaakte contactpersonen verwijderen.

1. Klik op de knop Filteren uiterst rechts in de menubalk op de pagina Contactpersonen.

2. Selecteer de datum en tijd van je import onder het filter Geïmporteerd op . De meest recente wordt altijd bovenaan weergegeven.

3. Klik op Toepassen en schakel vervolgens het selectievakje boven de lijst in.

4. Klik bovenaan op Verwijderen, klik op en vervolgens op Bevestigen.

Hoe kan ik alle accounts verwijderen die tijdens het importeren zijn toegevoegd?

Als er iets mis is gegaan tijdens het importeren van klant gegevens, kun je eenvoudig alle aangemaakte accounts verwijderen. Maar eerst moet je ze archiveren. Dit is hoe:

1. Klik op de knop Filteren helemaal rechts in de menubalk op de pagina Rekeningen .

2. Selecteer de datum en tijd van je import onder het filter Geïmporteerd op . De meest recente wordt altijd bovenaan weergegeven.

3. Klik op Toepassen en schakel vervolgens het selectievakje boven de lijst in.

4. Klik op het pictogram met de drie puntjes bovenaan, klik op Accounts archiveren en klik vervolgens op Bevestigen.

5. Ga naar het subtabblad Gearchiveerd en herhaal stap 1-3. 

6. Klik op het pictogram met de drie puntjes bovenaan, klik op Verwijderen en klik vervolgens op Bevestigen.

"Kan eigenschappen van null niet lezen ('trim' lezen)". Foutbericht tijdens het importeren

Als je lege cellen hebt in de bovenste rij van je CSV, kan de Wizard Importeren de items in de tabel niet lezen. Het zal een signaal geven met de foutmelding "Cannot read properties of null (reading 'trim')":

Dit is hoe je het kunt oplossen:

1. Open het CSV-bestand.

2. Controleer of er lege kolomkopnamen zijn. Voeg de ontbrekende kopteksten toe.

3. Vul de lege kolomnamen in of verwijder dergelijke kolommen.

4. Sla het CSV-bestand op.

Nu is dat bestand klaar om geïmporteerd te worden.

Heeft dit je vraag beantwoord? Bedankt voor de feedback Er is een probleem opgetreden bij het indienen van je feedback. Probeer het later nog eens.

Nog hulp nodig? Neem contact met ons op Neem contact met ons op

Verwante artikelen