SMS: Problemen oplossen

Here, we'll suggest solutions to potential issues you might encounter when working with the SMS feature.

Twilio kon uw merk niet registreren

Deze foutmelding betekent dat Twilio de registratie van uw merk heeft geweigerd omdat er onjuiste informatie is verstrekt.

Fix: Klik op Problemen oplossen en update op de onjuiste informatie. De onjuiste velden worden boven aan de zijbalk weergegeven. U hebt slechts twee extra pogingen om de juiste informatie te verstrekken en de volgende drie pogingen kosten $4/5,4 extra. Zorg ervoor dat alle verstrekte informatie overeenkomt met de officiële bedrijfsgegevens.

Twilio kon uw campagne niet verifiëren

Deze foutmelding betekent dat uw campagne niet door de Twilio-inspectie is gekomen.

Opgelost: Ons team neemt contact met je op via e-mail om dit probleem op te lossen. Als de informatie correct is, stuur dan een kopie van je CP575-kennisgeving of bevestig de volgende informatie:

• Je Amerikaanse EIN-nummer of je business registratienummer (als je een niet-Amerikaans bedrijf bent).
• Je bedrijfsnaam zoals die op de goedkeuringsbrief voor de EIN (CP575 notice) van de IRS.
• Je bedrijfsadres zoals het voorkomt op business registratie- of belastingformulieren.

Let op! De verstrekte informatie moet afkomstig zijn van het CP575-bericht. W9-formulieren worden niet geaccepteerd.

SMS unavailable

If you see a blank SMS page with this error,  there may be issues with your Twilio subscription.

Fix: Contact your firm owner or admin or details.

Firm balance too low to send SMS

This error message indicates that your firm has insufficient funds.

Fix: Top up firm balance or contact your firm owner or admin.