Chats (Basis): Bekijk klant Taakgeschiedenis/Audit Trail

Je kunt altijd zien wat er met een taak is gebeurd in je chat threads. TaxDome's Taak Audit Trail is chronologisch gesorteerd op de meest recente gebeurtenis en stelt je in staat om bij te houden wanneer iemand...

...een klant taak toegevoegd aan een chat thread.
...een melding over een bericht opnieuw verzonden.
...een klant taak verwijderd van een chat thread.
...een klant taak gemarkeerd als voltooid.

Als u de geschiedenis van een taak in een chat thread wilt bekijken, gaat u naar de chatpagina van het tabblad Communicatie in het profiel klant, selecteert u de thread, klikt u op het pictogram met de drie puntjes rechtsboven en klikt u vervolgens op Taak . audit trail.

In het Audit Trail venster zie je het volgende:

ACCOUNT NAAM: de voor- en achternaam van de accountgebruiker of de naam van zijn business.
GEBRUIKER: de voor- en achternaam en het e-mail adres van de gebruiker die wijzigingen aanbracht in de klant taak.
EVENT: wat er met de taak is gebeurd.
SERVER TIME: de tijd (in UTC) waarop de gebeurtenis plaatsvond op TaxDome.
klant TIJD: de tijd (in UTC) op de locatie van de gebruiker toen de gebeurtenis plaatsvond. (Het verschil tussen UTC en de tijd op de locatie van de gebruiker wordt ook weergegeven).
IP ADDRESS: het IP-adres van de gebruiker die wijzigingen heeft aangebracht.
BROWSER: de browser die werd gebruikt toen de gebeurtenis plaatsvond.
OS: het besturingssysteem van de gebruiker die wijzigingen heeft aangebracht.