Chats (Basis): Bekijk klant Taakgeschiedenis/Audit Trail
You’ll always be able to find out what has happened with a task in your chat threads. TaxDome’s Task Audit Trail is sorted chronologically by the most recent event and allows you to track when someone has...
- ...een klant taak toegevoegd aan een chat thread.
- ...een melding over een bericht opnieuw verzonden.
- ...een klant taak verwijderd van een chat thread.
- ...een klant taak gemarkeerd als voltooid.
Als u de geschiedenis van een taak in een chat thread wilt bekijken, gaat u naar de chatpagina van het tabblad Communicatie in het profiel klant, selecteert u de thread, klikt u op het pictogram met de drie puntjes rechtsboven en klikt u vervolgens op Taak . audit trail.
In het Audit Trail venster zie je het volgende:
-
ACCOUNT NAAM: de voor- en achternaam van de accountgebruiker of de naam van zijn business.
-
GEBRUIKER: de voor- en achternaam en het e-mail adres van de gebruiker die wijzigingen aanbracht in de klant taak.
-
EVENT: wat er met de taak is gebeurd.
-
SERVER TIME: de tijd (in UTC) waarop de gebeurtenis plaatsvond op TaxDome.
-
klant TIJD: de tijd (in UTC) op de locatie van de gebruiker toen de gebeurtenis plaatsvond. (Het verschil tussen UTC en de tijd op de locatie van de gebruiker wordt ook weergegeven).
-
IP ADDRESS: het IP-adres van de gebruiker die wijzigingen heeft aangebracht.
-
BROWSER: de browser die werd gebruikt toen de gebeurtenis plaatsvond.
-
OS: het besturingssysteem van de gebruiker die wijzigingen heeft aangebracht.