Documenten: Problemen oplossen
Dit is een handleiding voor problemen die u kunt tegenkomen bij het werken met documenten op TaxDome. Het is bedoeld om de basisproblemen op te lossen die u kunt ondervinden bij het uploaden, downloaden, bekijken, voorbereiden van uw documenten voor ondertekening, enz.
Hier behandeld:
- Mijn klant ziet een lege pagina wanneer ze het PDF-bestand dat ik heb geüpload proberen te E-handtekenen
- Krijg je een foutmelding "PDF is beschadigd"?
- Een document geüpload naar de verkeerde klant account. Hoe verplaats ik het?
- Hoe opgeven waar bestanden worden gedownload
Mijn klant ziet een lege pagina wanneer ze het PDF-bestand dat ik heb geüpload proberen te E-handtekenen
Dit kan gebeuren omdat de lettertypen niet zijn ingesloten in je pdf-bestand. Door lettertypen in te sluiten kan iedereen die je bestand opent het document zien zoals jij het bedoeld hebt. U kunt ze insluiten met Adobe Acrobat of een andere PDF Printer. Hieronder vindt u de stappen voor het gebruik van BullZip PDF Printer:
1. Installeer de PDF-printer, zoek BullZip PDF Printer Options op in uw menu Start , ga naar het tabblad Other (Overige) , selecteer de optie All (Alle) in de vervolgkeuzelijst Embed Fonts (Lettertypen insluiten) en klik op OK.
2. Open nu het PDF-bestand in een programma naar keuze, selecteer de optie Afdrukken , selecteer BullZip PDF Printer als printer en klik vervolgens op OK of Afdrukken (afhankelijk van uw programma).
3. Het venster van BullZip PDF Printer wordt geopend. Selecteer de bestandsbestemming en klik op Opslaan. Het nieuwe bestand met ingesloten lettertypen wordt gemaakt. U kunt het nu uploaden naar TaxDome.
