CRM (Geavanceerd): Reset klant wachtwoord
klanten Meestal maken ze wachtwoorden voor zichzelf aan wanneer ze zich registreren, en ze kunnen ook op elk momenteen wachtwoord wijzigen. Als een klant echter wil dat iemand anders een link stuurt om het wachtwoord te resetten, kan een bedrijfseigenaar of teamlid dit doen.
Stuur link om klant wachtwoord te resetten
1. Navigeer naar het tabblad Info van het profiel van de account.
2. Klik op de drie puntjes rechts van het adres klant's e-mail en selecteer vervolgens Wachtwoord opnieuw instellen.
3. Klik op Verzenden. Er wordt een link voor het resetten van het wachtwoord naar e-mail van de gebruiker verzonden.
Let op! U kunt het wachtwoord voor een gearchiveerde account niet opnieuw instellen.
Hoe reset je klanten wachtwoord?
Once you send reset password link to your client, they follow these steps:
1. Je klanten klikt op Wachtwoord opnieuw instellen in de e-mail die je hen hebt gestuurd.
2. Stel op de geopende pagina klanten het in aanmerking komende wachtwoord in en klik op Nieuw wachtwoord instellen.
3. klanten wordt dan ingelogd en doorgestuurd naar klant portaal . De volgende keer dat ze inloggen, moeten ze een nieuw wachtwoord gebruiken.
Ze ontvangen ook een automatische melding e-mail met de details (tijd, IP-adres, locatie, OS en browser).
klanten geen link ontvangen om wachtwoord te resetten
If your clients don't see the email with the password reset link, you can share the Client Help article with them or suggest the following:
- Check your email address: Carefully review your email address to ensure there are no typos or mistakes, such as missing letters or incorrect punctuation.
- Check the Spam folder: If you haven't received our emails, check your Spam folder within your email inbox.
- Whitelist our email: Sometimes, email providers block automatic messages from the system, considering them "unknown." To resolve this, add the email address security@taxdome.com to your email whitelist and try requesting the password reset link again.