CRM (Geavanceerd): Niet-gekoppelde E-mailadressen

Bij sommige accountprofielen kunt u onder Contacten een Niet-gekoppelde e-mails sectie zien. Hier ziet u e-mailadressen die momenteel worden gebruikt om in te loggen op het klantenportaal maar die niet zijn gekoppeld aan een contact. Dit gebeurt wanneer u portaaltoegang geeft tot een e-mailadres en dit vervolgens verwijdert uit een gekoppeld contact of wanneer een extra gebruiker wordt toegevoegd door de klant maar deze is niet gekoppeld aan een contact.

Er zijn verschillende manieren om niet-gekoppelde e-mailadressen te herstellen:

Verwijder het Niet-Gekoppelde E-mailadres

Als een klant een e-mailadres niet langer gebruikt, ga uw gang en verwijder het. Klik op de drie puntjes uiterst rechts van het e-mailadres, selecteer Verwijderen en bevestig.

De Portaaltoegang Intrekken

Als een klant een e-mailadres niet langer gebruikt, schakel dan LOGIN rechts ervan uit. Het e-mailadres zal dan uit de lijst verdwijnen.

Het E-mailadres aan een Bestaand Contact Koppelen

Als het e-mailadres nog relevant is, kunt u het koppelen aan het bestaande contact waar het toe behoort:

1. Klik op de drie puntjes uiterst rechts van het e-mailadres en selecteer vervolgens E-mail koppelen aan contact.

2. Begin met het invoeren van de naam van het contact en selecteer vervolgens in de lijst het contact.

3. Selecteer het e-mailveld voor het emailadres en klik op KOPPELEN.

Heeft dit uw vraag beantwoord? Dank u voor de feedback. Er is een probleem opgetreden bij het verzenden van uw feedback. Probeer het later nog eens.

Nog hulp nodig? Neem contact met ons op Contacteer ons