CRM (Geavanceerd): Niet gekoppelde e-mail Adressen
Bij sommige accountprofielen kun je onder Contactpersonen een niet-gekoppelde e-mails sectie zien. Hier zie je e-mail adressen die momenteel worden gebruikt om je aan te melden bij klant portaal maar die niet zijn gekoppeld aan een contactpersoon. Dit gebeurt wanneer je portaal toegang geeft tot een e-mail adres en het vervolgens verwijdert uit een gekoppeld contact of wanneer een extra gebruiker wordt toegevoegd door de klant maar niet is gekoppeld aan een contact.
Er zijn verschillende manieren om niet-gekoppelde e-mail adressen te repareren:
- Verwijder het niet gekoppelde e-mail adres
- Herroepen de portaal toegang
- Koppel het adres e-mail aan een bestaand contact
Verwijder het niet gekoppelde e-mail adres
Als een klant niet langer een e-mail adres gebruikt, ga je gang en verwijder je het. Klik op de drie puntjes uiterst rechts van het e-mail adres, selecteer Verwijderen en bevestig.
Herroepen de portaal Toegang
Als een klant niet langer een e-mail adres gebruikt, schakel dan LOGIN rechts ervan uit. Het e-mail adres verdwijnt dan uit de lijst.
Koppel het e-mail adres aan een bestaand contact
Als het adres e-mail nog steeds relevant is, kun je het koppelen aan het bestaande contact waar het bij hoort:
1. Klik op de drie puntjes uiterst rechts van het adres e-mail en selecteer vervolgens Koppeling e-mail met contact.
2. Begin met het invoeren van de naam van de contactpersoon en selecteer de contactpersoon in de lijst.
3. Selecteer het veld e-mail voor het adres e-mail en klik vervolgens op LINK.
