Berichten (Geavanceerd): Groep Chat Threads

Klanten en teamleden die toegang hebben tot een account kunnen deelnemen aan een groep chat thread. Lees verder voor de details.

Hier behandeld:

Groep Chats

Als meerdere teamleden toegang hebben tot één account, kunnen ze met alle actieve gebruikers van dat account in dezelfde chat thread communiceren. Elke betrokkene in de thread krijgt een melding als er een nieuw bericht is. En u kunt altijd iemands aandacht trekken in de chat door hem te noemen met het @-symbool. 

Berichten Namens Andere Teamleden Verzenden

Wanneer een thread automatisch wordt gestart via pijplijnautomatisering, dan verschijnt de naam van de persoon die het berichtsjabloon heeft aangemaakt in het veld Van. Dit is de naam die de ontvanger te zien krijgt. U kunt de naam echter wijzigen door in het veld Van te klikken en een andere naam te selecteren, die van uzelf, van de bedrijfseigenaar of van een ander teamlid. 

Teamleden vermelden in chats

Heeft u de expertise van een ander teamlid nodig over iets waar u aan werkt voor een klant in een chat thread? Vermeld ze in de chat met het @-symbool. Zij zullen een e-mail en een Inbox+ melding krijgen, zolang die in hun meldingsvoorkeuren zijn geselecteerd, en kunnen deelnemen aan de chat. 

Heeft dit uw vraag beantwoord? Dank u voor de feedback. Er is een probleem opgetreden bij het verzenden van uw feedback. Probeer het later nog eens.

Nog hulp nodig? Neem contact met ons op Contacteer ons