CRM (Geavanceerd): Aankondigingen doen aan uw klanten
Vereenvoudig klant communicatie met bedrijfsmededelingen. Ontdek eenvoudige stappen om aankondigingen aan te maken, te bewerken en te verwijderen.
Hier behandeld:
- Bedrijfsaankondigingen, uitgelegd
- Firmakondigingen maken
- Firmamededelingen bewerken
- Firmamededelingen verwijderen
Bedrijfsaankondigingen, uitgelegd
Soms is het nodig om belangrijke informatie te delen met je klanten. Deze mededelingen worden weergegeven op de klant portaal wanneer ze inloggen. De melding wordt op elke pagina weergegeven totdat de klant deze sluit of op Meer lezen klikt. Als de klant op Lees meer klikt, wordt de volledige melding in de zijbalk weergegeven.
Nadat de klant de melding heeft gelezen, verschijnt deze pas bij de volgende aanmelding, maar de melding is altijd toegankelijk op de startpagina van klant.
Firmakondigingen maken
Volg deze stappen om een vaste aankondiging te maken:
1. Navigeer naar Instellingen > Bedrijfsinstellingen en klik op Maak mededeling in de klant portaal mededeling sectie.
2. Voeg in de zijbalk Meldingen maken de titel en de beschrijving van de melding toe. Als u wilt dat uw aankondiging op een bepaalde datum wordt verwijderd, selecteert u de datum in het veld Verwijder aankondiging na. Klik daarna op Publiceren. Na publicatie wordt de mededeling elke keer dat ze inloggen weergegeven op klanten .
Firmamededelingen bewerken
Als je typefouten in je aankondiging vindt of de aangekondigde informatie wilt update , volg dan deze twee stappen:
1. Klik op het potloodpictogram naast de aankondigingstitel in de klant portaal aankondiging sectie.
2. Breng in de zijbalk Meldingen bewerken wijzigingen aan in de melding en klik op Publiceren.
Daarna wordt de melding op de startpagina van klant bijgewerkt en wordt de herziene melding bij het inloggen getoond aan klanten .
Firmamededelingen verwijderen
Als de mededeling verouderd is, kun je deze verwijderen. Om dit te doen, klikt u op het prullenbakpictogram naast de aankondigingstitel op klant portaal aankondiging sectie en bevestigt u dit door op Verwijderen te klikken.
